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没敢送的奔驰礼盒与愤怒的女车主

每经记者:向三多 每经编辑:毕华章

图片来源:每经实习记者陈嘉伟 摄

沸沸扬扬的“奔驰女车主维权”事件,有了最新进展!

14日下午,粉巷君(ID:nbdfxcj)前往西安利之星4S店。科技八路正在围挡施工,“安全第一 警钟长鸣”的横幅与后面的4S店,出现在同一背景里,倒是颇为幽默。

这时,有知情人士发来消息,当事女车主将现身市场监督管理局高新分局,粉巷君随即转场。

此后数小时,信息量颇大……

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市场监督管理局高新分局的协调会议,持续了两个多小时。

据现场目击,会议室密闭,但隔着玻璃墙,不时还能听到大声说话的声音——女车主依旧比较激动。

视频来源:每经实习记者陈嘉伟 摄

下午6点左右,一行五人手捧蛋糕、鲜花,拎着奔驰logo包装盒等物品,到达会场外。在多番询问下,也不愿表露身份。但礼品卡片写有“生日快乐”字样——据此前媒体报道,今天为该女车主生日。

6点半左右,当事女车主走出会议室,现场接受采访时愤怒表示,对方仍然在踢皮球,自己提出8条诉求,一条都回复不了……

视频来源:每经实习记者陈嘉伟 摄

据媒体此前报道称,当事人已向联合调查组递交资料配合调查,其中便包含8点诉求,具体如下:

1.调查该车车辆历史,要求知晓该车到店至销售期间的基本情况;

2.车辆PDI检查是否真实,检查人员有无资质,3月2日到3月27日期间又做了哪些检查,车辆的检查有没有检查到问题,检查人员有无资质;

3.没有任何利益的第三方对车辆进行检测,如果是质量问题依法赔偿,如果是三包问题,我们也愿意接受。我们合法维权;

4.调查4s店在销售过程中是否侵犯了我的知情权,是否有强制消费,收取的金融服务费是否合理?要求调查是否存在违法;

5.规范汽车行业车辆PDl检查;

6.奔驰官方要给一个正式的道款和情况说明;

7.对个人精神方面的损害给予补偿;

8.对汽车行业销售方面乱象进行整治,维护消费者合法权益。

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上述不愿表明身份的一行五人,大概是因为女车主的愤怒,蛋糕、鲜花与印有奔驰logo的礼品盒,现场没敢送上去。

北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的歉意,倒是已经发出。

下午5:44,后者在微博发表声明,“无论怎样,我们都为客户的经历深表歉意,这背离了梅赛德斯-奔驰坚持的准则。”

奔驰表示,其已派专门工作小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

另,粉巷君现场获悉,高新分局相关人士表示,该工作小组将于今晚抵达西安。

每日经济新闻

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